万科理想城交房地砖不平，施工方久久不整改。

2018.10.19第一次收房发现阳台、卫生间、干湿区地砖不平，砖与砖直接落差最大的达到了3mm。要求他们重贴地砖，施工方同意整改，但要等几天，24号告诉我已整改好，再次验房，发现只换了两三块地砖，不仅大面积不平问题依然存在，换的砖还有色差。交涉，让他们全部重贴，到30号依然没有结果，施工方说国庆工人要放假几天，但保证国庆节一定弄好，3号又告诉我国庆物业不让施工，改到8好，我接受8好整改，并一再强调让他们呢联系好工人，找到地砖，8号便可以动工了，8号我来了，施工方居然在此推诿没有工人施工。整改时间遥遥无期，万科就是这样抹掉客户的耐心，骗取了客户的一次次信任，太让人心寒了。今天等了一上午，收房经理说，今天下午2:30工人先来把要还的地砖敲了。不知道到时他们还会找什么借口。望万科高层看到该贴能协助处理我的问题。也提醒将要选择万科的朋友擦亮眼睛。附图是地砖不平的局部照片和我的微信。持续更新，大家可持续关注。

    尊敬的万科理想城业主您好！就整改问题给您带来的不佳感受我们万分抱歉，我们已安排工作人员进行核实并处理，同时将安排专人与您沟通，您也可拨打4008-000002与我们联系，再次向您致歉。

客户关系中心

2018.10.9

这个投诉电话也没啥球用。我也是万科理想城的业主，收房时发现多达20多处问题，到现在1个多月了，还没整改完，说还要至少等待1个月。收房经理还喜欢装逼，去确认整改情况，故意让业主空等她，消耗业主的耐心和时间。一周时间打了成都万科投诉电话400 800 0002多达5次，仍然没人联系我。最后一个电话时，成都万科接线员说他们也没办法，他们只能记录情况，联系理想城收房团队，同时上报总部。但是，然并卵……