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最近刚在郑州万科买了1套小公寓，签约的最后一步是让填一份满意度调查表，还煞有介事的让在上面签字按上手印，按照这样的严肃规格万科应该对此份调查表的内容十分重视才对，鉴于此次购房活动从头至尾一系列人员的一致表现，我给相关人员给出了客观、公正的评价，然而，半个多月过去了，此份调查问卷竟如石沉大海，罔论波澜，甚至连一丝涟漪也未激起。因此我想知道，如此煞有介事的调查问卷到底作用何在？与如此严肃形式的调查问卷理应有与之配套的后续措施跟进，然而到现在竟没有任何反应，甚至我在微信公众号的客服留言也没有一点答复，那让我们签这样的调查问卷还按上手印的作用何在？但我内心中对万科这样的大企业仍存信心，相信万科不会如此置顾客的感受于不顾，或者是有人将调查问卷掉了包，换成了足以让后续跟进措施中止的问卷结果？请予以查实并回复，谢谢。 |
