高新华府，7月份交房，儿童房整面墙出现多处严重裂痕

交房时未出现裂痕，最近刚发现，整面墙存在多处裂痕，且裂痕较深面积涉及整面墙。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科 工程与客户中心
2018年10月13日

我家金色悦城三期自六月交房后也出现很多裂缝
保修办居然告诉我是正常的，不是质量问题。