烟道返味

从9月份我入住，别人家做饭，我家满家油烟味，多次向万科地产反应，来回推拖，最后还是美的售后来看了一下，当时也做了个试验，我家是6楼，我让一楼开了抽油烟机，我家止回阀口风呼呼的往里进，止回阀根本不起作用，当时也拍了视频，事后我就给万科地产打电话，我说虽然是你们的事，但我自己买一个止回阀，你们配人来给装一下，这个事已经拖到9月底了，地产的人说过两天给弄等信，但一直没有信，我就三天两头，主动给地产打电话问，地产说两句就挂了，有时还说别人家没事，就你家有事，到今天已经又过了有近20天，我又给打电话，打通就挂了，到现在家里吊顶也拆下来了，家里儿狼迹一片，柜门也打不开，严重影响生活，请领导们看到了，给予回复。

尊敬的业主，您好！您反映的问题我们非常重视。针对室内厨房反味，现场已安排专业服务人员入户为您查看，烟机止逆阀和烟道止逆阀均能正常开启关闭，部分烟管接口密封不严，也已进行二次密封，确保产品能够正常使用。对于您需要更换其他品牌止逆阀的需求，现场维修人员确实无法满足，请您理解！如您还有其他意见或建议可拨打4008000002与我们联系。
由此给您生活带来的不便请见谅。

天津万科
2018年10月17日