装修质量低廉

问题情况：
实际装修价格严重低于购房人在购买房屋时支出的价格，抬高房价，损害购房人利益的事情，装修质、价不符。作为购房人没有享受到应用的知情权、选择权和监督权。房地产开发商违反《建设工程质量管理条例》、《关于进一步加快推进成都市成品住宅发展的实施意见》和《关于进一步加快推进成都市成品住宅发展的实施意见的实施细则（暂行）的通知》等文件条例。

个人诉求：
1、房地产开发商应公示第三方价格核对报告
2、房地产开发商应公示精装房的装修材料品牌、型号和价格
3、房地产开发商应签订装修升级方案补充协议或补偿协议
4、房地产开发商应退还公摊部分的装修价款。

尊敬的第五城业主您好！您反映的问题已收悉，我们已安排专人跟进处理，您也可以留下您的联系电话或者拨打成都万科客服热线电话4008000002与我们联系，谢谢！


成都万科客户关系中心
2018.10.19

万科现在对待投述就用一百遍一个答复，然后不理不睬了吗？

所谓的专人跟进呢？