供暖问题

济南万科幸福里地产与供暖公司签订协议供暖时间是12月31号，比正常供暖时间晚了一个半月，交房已经接近一年时间，供暖出现延迟，地产工作不到位，提交资料较晚，业主要求正常供暖，需尽快给出解决方案。