北京翡翠公园毛坯收房遥遥无期无任何说法

翡翠公园的4，5,6,17号楼毛坯房竣工时间遥遥无期，北京万科的人员没有任何说法。
在建委的竣工备案信息中截止今日仍然没有任何信息。
后续，精装的时间不够将会导致赶工，出现很多隐患。作为购房业主，我们需要北京万科给个说法。在您们监督不力的情况需要我们业主相关代表参与监督。

尊敬的客户：您好！
您所反映的问题我们已经知悉，并已委派专人跟进处理，工作人员将及时与您联系沟通，同时您有任何意见欢迎拨打万科服务监督热线4008000002与我们联系，非常感谢您提出的宝贵意见，我们将不断完善自己，顺祝您生活愉快，谢谢！

北京万科客户关系中心
2018-10-25

没有一期4、5、6楼的竣工备案信息呢？