关于万科青岛小镇30#楼挡土墙事宜

我是青岛小镇30号别墅的业主。在购买30号楼之前东侧并没有挡土墙，现在房屋东侧出现8米高挡土墙，严重影响30号楼的使用。通过几次沟通之后有以下几点万科青岛小镇并没有明确意识到事情存在的严重问题，一直在避重就轻的敷衍事情的详细细节。

1、 在签订的青岛市商品房预售合同中并没有任何一点提到东侧挡土墙事宜。在最初挡土墙施工同时，并没有协调本人同意，擅自施工，改变最初施工设计。

2、 现在8米高的挡土墙跟后面的消防回转车场位置与实际沙盘宣传和原图纸不符，存在欺骗消费者嫌疑。

3、 经过多次协调，一直未给予满意答复，事情一拖再拖，已经延期至交房时间，已经对本人造成损失。

请万科各级领导能站在消费者的立场上，维护我的利益，能尽快给予处理意见，给本人一个满意答复 。

尊敬的万科业主：
       您好！
       我们已收到您反映的关于房屋东侧出现8米高挡土墙的问题，后续需与青岛小镇项目及设计共同现场查看及研究后与您联系告知后续处理意见，感谢您对我们提出宝贵的意见和建议，倡导在投诉中不断完美。


客户关系中心
2013-6-18