万科悦雅苑物业没有沟通蛮横移置业主车辆

买房是一次的事情，物业是一辈子的事情。因为相信万科，相信万科的物业，我选择了在万科置业。我相信她会让我的生活更美好，正如悦雅苑广告所说，越来越幸福。

           但是2013年6月17日早上发生的事情，让我对万科的物业产生了严重的质疑。万科物业强行蛮横地将我的自行车搬离原放置地，导致自行车漏气无法使用，与物业多个电话沟通只表示会反映，不见任何的处理。

         悦雅苑在2012年12月25日开始交楼，截至2013年6月17日单车棚也没有建起来。三号出入门的雨篷已经使用很久，有在业主的角度考虑过问题，为业主提供放置自行车的位置吗？

        在物业不作为的情况下，业主只能无奈地将车辆停放在大堂两侧的位置。物业之前一直没有与业主做任何沟通，也没有在大堂两侧张贴任何的单张告知业主该将车辆移置。在没有任何沟通的情况下蛮横将车辆移置，请问算侵犯他人财产吗？

          物业蛮横移置车辆，导致多部车辆漏气。请问物业，业主的财产在你们眼中是否如垃圾一般？可以无告知随意移置？移置之后就不管不问？保安的巡逻，视频的监控，是否根本只是形式！？

在业主反映沟通投诉之后，也只是说会跟进会反映。然后由于物业移置车辆无法使用，业主上班迟到等等的损失只能业主自认倒霉？！ 原来万科的物业也是国企一般，要老大上班才有人处理？！

只是，早上8：20分至今14：25分，我依然没有收到一个万科物业的电话对事情做进一步跟进。

这就是万科物业的办事方式？！

         单车棚是一个问题，另外还想问问物业，悦雅苑的游泳池什么时候可以开放？购房的时候，业务动情地诉说悦雅苑的居住环境多好，还有自己的游泳池。可是在我们买了房住进来之后，却不开放游泳池。请给一个明确的原因还有一个执行步骤给业主。

      在这安家，希望是安定愉悦的。低头不见抬头见，我们都希望给对方一个微笑，也让自己快乐。但是，这是双方的问题，在业主配合物业及时递交物业费的同时，物业是否也可以在业主角度考虑问题？及时解决问题？等待物业的回复。

回复 1楼yeluehu27的帖子

尊敬的[yeluehu27]朋友：

    您好！因自行车清理问题给您的生活造成不便，我们深表歉意！同时也感谢您对小区公共事务的关注。现就您反映的问题作如下回复：

    1、接到您所反映的问题后，物业服务中心及时安排人员帮助您查找自行车，并与您取得联系。考虑到您当时急于上班，所以未与您进行长时间沟通。至于车辆进入苑内问题：一方面会给苑内行人带来一定的安全隐患；另一方面停放在大堂架空层会堵塞信报箱，给住户收取信件、报纸带来极大不便的事实。且该区域为公共消防通道，所以从安全及使用方便的角度考虑，物业服务中心对该区域停放的车辆进行清理。未能保持及时事先沟通，给您带来的不便，我们再次深表歉意！

    2、关于自行车棚问题：因自行车棚并非标配设施，物业服务中心在前期介入时已从业主使用的角度与地产公司对接建议加建车棚，目前仍坚持站在业主的角度，争取为业主谋取最大的利益。地产公司也非常重视业主的心声，目前正组织相关设计单位进行评估。单车棚未确定前，为方便业主有序停车，物业服务中心将在苑外设定指定临时停放点，为业主车辆停放问题提供最大方便。

    3、关于泳池问题：因5、6月气温不稳定，而且参与游泳人员较少。按三期泳池的开放标准，足以满足游泳者的使用需求，所以未开放七期泳池。但随着暑期、酷暑即将来临，物业服务中心也正忙于七期泳池开放前的准备工作。由于七期泳池于今年交付，首次开放前期准备工作较多，需办理相关证照并经政府相关部门评估、验收后方能正式开放，具体开放时间另行通知。

    如果您仍有其他建议与意见，欢迎拨打城市风景服务热线：0760-23336868或客服黎小姐电话：18802590419与我们联系，我们将竭诚为您提供服务，祝您在小区里生活得开心、愉快。
                                                                                                                                  城市风景物业服务中心
                                                                                                                                     2013年6月18日