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一、关于地下室两侧墙体漏雨污水的问题 2013年7月1日交房第一场雨季后发现，地下室边户外墙漏污水，导致室内墙角处有多处明显的水渍，立即报修了。地产虽然进行了修缮，但是并没有彻底解决漏污水的问题，转年的雨季，发现地下室室内墙皮起鼓、脱落，又立即报修了，但是地产说已经移交给了物业，物业说此问题属地产管，来回拉扯，推卸责任，至今未得到解决。 报修记录： 1.2013年9月23日向物业崔经理反映了。当日15:05分致电23749969，客服周女士答应向上反映。 2.2013年10月11日再次去电，程女士：已经反映上去了，等信。 3.2013年11月12日，地产蒋经理：已经走程序11月18日请工程师回复。 4.2014年10月中旬地产进行了修缮，但是从**年至2017年的雨季仍然漏雨污水，漏雨污水的问题并没有彻底解决，不仅如此，还将仅有的绿化清除后至今没有恢复。 照片：交房前3张；交房后6张；修缮过程1张；修缮后室外6张；修缮后室内8张。 5.2018年6月19日至今反映无果。 关于地下室地面进雨污水的问题 2013年7月1日交房第一场雨季后发现地下室进雨污水，水位已经抹过膝盖了，大门、推拉门以及摆放的家具家电等等全部被浸泡，立即向物业反映了；转年雨季，业主提前将地下室下水道封堵，不料污水从旁边的地下室流入，报修后至今仍未得到解决。 导致：大门、推拉门、装修材料、部分家具家电等等被浸泡，价值96540元。 报修记录： 1.2013年地下室地面进雨污水，2013年8月18日物业崔经理回复向上反映了。 2.2014年地下室地面进雨污水，2014年9月1日物业魏经理带人查看过，说以后再进水可以通知物业过来帮忙抽水，并向上反映了。 3.**年地下室地面仍然进雨污水，**年7月19日物业工作人员全部忙着清抽小区主干道的雨污水，没有人帮忙清理我家的雨污水，我一边住外掏污水，外面的污水一边往里流进。。。。。 4.2016年雨季地下室地面继续进雨污水，2016年7月20日物业工作人员全部忙着清抽小区主干道的雨污水，仍然没有人理睬，我依然继续往外掏污水。。。。。。 照片：被浸泡7张；交房前7张。大门、推拉门、装修材料、部分家具家电等等被浸泡，价值96540元的票据附后。 5.2018年6月19日至今反映无果。 关于绿地变成了停车场的问题 2011年11月抱着美好的憧憬，选择了万科。为了能拥有更多的绿植和树木，多花几十万元选择了带地下室的边户。可是地产销售介绍的景观、沙盘呈现的园林景观效果、我亲眼看到的一期园林景观实景，与实际四期2013年交的房子的园林景观有着天壤之别。不但没有树木，就连绿地也不见了。2014年又因地产重新修缮了防水，将仅有的小草清除掉了，多次向地产和物业反映至今无果。 照片：沙盘介绍2张；四期边户景观效果2张；报修1张。业主垫付了园林绿化费18975元，票据附后。 报修记录： 1.2013年12月27日业主去地产办公地址，随经理接待并回复：此问题已经移交物业，让找物业公司或者致电4008000002 2.2013年12月31日致电4008000002，话务员02接待：此问题属地产管辖，不归物业管，称登陆www.万科.com留言反映。当日登陆并注册会员，反映了此问题。 3.2014年1月2日再次致电4008000002，话务员04号接待：已对反映了。致电23749969张女士：我是临时的，有事找随经理，今天他休息，明天再找吧。 4.2014年1月3日，随经理：已经向代理公司世联销售李女士问询了当时向您介绍边户绿地的问题，已经将问题反映上去了。 5.2018年5月24日物业管家贾丹向上反映了。 6.2018年6月5日面见物业崔经理和张经理。 7.2018年6月19日至今反映无果。 关于北院山墙开裂的问题 自2013年7月份交房以来，北院的山墙就有一点点开裂，只因不明显，当时也没有在意，随着日积月累，裂纹开口处的缝隙越来越大。 照片：交房时的裂纹1张；目前现状1张。 结果：2018年11月份地产已修复。 关于门前积水，回不了家的问题 2014年，由于小区有些业主将部分马路、车位圈进自家小院，导致本来就不宽的小路变的更窄了，加之北入户业主的私家车停放在小路一侧，所有过住车辆都需要碾压门前才能通过，久而久之，门前塌陷了，只要下雨或者下雪，门前都大面积积水，根本无法通过，家里老人摔倒好几次，向物业反映多次，虽然2017年重新铺设了路面，但是过住车辆频繁，继续碾压，仍然没有解决门前积水的问题。 照片：13张。业主摔伤医疗费1370元，后附票据；业主垫付门前马路的铺设费13500元，后附票据。 结果：2017年10月份地产已修复，但是业主摔伤医疗费和铺设费未归还。 关于影响采光的问题 2013年6月29日业主要求在合同中增加“因其他业主私搭乱建，造成本业主采光等受到影响的，物业公司应对其他业主私搭乱建的行为予以制止，如物业公司未尽管理义务或不能有效制止的，本业主有权不缴纳物业费，并视情节要求物业公司及其他业主赔偿损失。”物业白经理答应给予解决并签收了。可是，2014年起部分业主开始私搭乱建，而施工方是江苏南通二建集团有限公司（系地产公司委托的施工单位），业主多次找到物业和地产，无人受理。2018年6月19日至今反映无果。 物业白经理签收的证明。照片11张。 关于露台漏雨 2014年雨季后发现露台漏雨，找到物业和地产，地产找来江苏南通二建集团有限公司（系地产公司委托的施工单位），二建不受理，理由是业主改动了。事实是进入露台的门改成了窗户，与地面漏雨无关啊，争辩无果。2018年6月19日至今反映无果。 照片：3张。业主垫付修缮费用10000元，票据附后；卧室无法住人，业主垫付了快捷酒店住宿费8280元，票据附后。 关于没有燃气的问题 自2013年7月1日起至今，始终没有通燃气，业主找物业、地产多次，至今无果。 业主垫付了自2013年7月1日-2017年12月31日燃气费21200元，燃气罐300元。票据附后。 结果：燃气公司正在架明管。但是业主垫付的燃气费未归还。 关于物业不作为的问题
车辆碾压的马路，一旦雨雪后几乎无法通过，业主家里的老人多次摔伤。照片4张。 垃圾清理不及时，门口区域气味难闻，蚊虫叮咬严重。照片1张。 南门经常无人看守，行人、车辆随意出入，安全没有保障。照片3张。 入住前小区景观与入住后的，截然不同的景色。照片1张。 无路灯，尤其冬天，每天摸着黑回家。2017年虽然增设了路灯，但是经常不亮，注：照片5张（拍摄于2017年10月10日、2017年11月27日）。 等等诸多问题向物业反映多次。 此房是业主唯一住房，自交房以来，一直在交涉、沟通、等结果、再反复交涉最后到无果，给业主的家人带来了无尽的困惑，导致业主父亲困此气的得了重病，由于“地下室墙体渗水、地下室地面进水无法安装电梯、入户门前积水回家困难、冬天采光进不来、露台漏雨、没有燃气、小区没有路灯、被蚊虫叮咬、整天不敢开窗户，一开窗户除了汽车尾气就是过往汽车产生的灰尘等等一系列的问题”，导致业主父亲病重、期间无法安心养病，于2017年5月19日家中去世。请中天万方公司彻底解决以上问题并归还产生的所有费用。还我和母亲一个舒心的家！
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