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| 怀着对万科的品牌知名度和信任，带着对住在柏翠园—长春第一名盘的憧憬，盼着带给全家一个温馨舒适的居住条件，不惜重金购买的住房。交房后这些都成为了泡影！不但房屋建设标准较前几期大打折扣，连售后服务也是形同虚设！本着对万科负责的态度，反馈如下问题，希望引起万科相关领导的重视，否则万科这一国内地产龙头早晚化为乌有，成为历史！第一、销售人员夸张销售、扬长避短、欺诈业主。购房前，不论是销售人员的介绍，还是带着业主实地考察前几期楼盘，无不夸夸其谈柏翠园的高大上，交房后，不论是装修标准、公共设施建设、施工标准均较前几期大相径庭。比如取消入户大堂及相应的一系列提升档次的设施（沙发、擦鞋机等），入户电梯质量将当明显（前几期是白钢印花，里面汉白玉装饰，现在连普通小区电梯都不如），地下车库装修标准也从地坪漆变成了水泥硬化地面、室内装修主材方面：如理石用的是市场档次最低端产品，入户门是木质包一层纸皮等等，这些与柏翠园这一高端楼盘的称谓相比，严重名不副实！第二、设计存在严重缺陷。1、电梯不能直达地下车库地面，严重影响残章人员出行，就是正常人搬东西也要走十几阶台阶才能从电梯到车辆；2、车库出入口汇车处距离不足，导致无法汇车通过，以后严重影响出行效率；3、空调外挂空间不够；4、地下车库与前几期不通，困扰业主出行，等等等。第三、施工质量粗糙。1、理石台面接缝处处理不堪忍受；2、地板铺装前基层处理不好，甚至未处理，地面不平整；3、门口、窗户缝隙大的地方可以伸进手指，等等；第四、售后服务形同虚设。交房后提出的各类问题，售后人员答复及处理的非常缓慢，经常出现施工方、供应商相互推拖扯的现象。第五、交房时不具备入住条件，强行交房。暖气不热、燃气不通、网络不开，等等。以上问题充分暴露了柏翠园项目在施工质量、项目管理、分包管理各个方面的问题，如不加以重视，万科这一品牌将彻底失去业主信任，毁于一旦！ |
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