金域缇香高层的卫星天线的安全隐患问题 3

请问住户反映的情况是否还能得到万科物业的回应？我们又等了半个月，却连一点消息都没有，网上都没有人来回复了？难道万科物业总部也就是一开始给一个不痛不痒的回复，然后就杳无音信了？
说是相关责任的万科物业会解决，会拿出方案，但还不是推诿责任！
即便不能解决，也应该回复业主，并告知何方可以帮助解决，但是这样不声不响，是否就是万科物业处理事情的手段？
不管怎样，我们业主还是在等待万科物业的回复和处理方案，希望，万科物业能本着服务业主的理念，尽快为我们解决此事！

万科金域缇香业主
2013/6/16

尊敬的[mrcamera]朋友：

    您好！        

    首先感谢您对社区事务的关注。关于您提及的金域缇香高层安装卫星天线的安全隐患问题，物业服务中心通过如下举措去做好现场管理：

    1.对于取得无锡广电安装许可的用户，物业服务中心引导客户统一位置安装；

    2.通过和已安装的住户沟通，要求对卫星接收器进行加固；

    3.物业服务中心引导业主寻找专业机构对安装的卫星天线牢固性做检查；

    4.对于未取得安装许可的业主，前期物业服务中心已通过报备无锡市城管和12345热线寻求合法途径介入解决；

    5.签订相关可能带来的风险责任书，并保存和备案；

    同时希望业主发现类似情况及时联系物业服务中心，以保证小区的正常生活秩序。如有其它问题和建议，欢迎致电苏南万科服务监督热线400-800-0002联系我们，以便我们更高效的开展社区服务工作。

    祝您生活愉快！

金域缇香物业服务中心

2013-6-19