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北京 地产
万科星园的房屋质量
liumy 2013-06-18 14:18:14 扫码看帖   3 5661
我们家是顶楼01户型,自从一入住就发现主卧飘窗夏天下雨的时候会出现飘窗漏雨的现象,每年地产也去维修,但一直没能修好,上周北京下雨,正好那几天不在北京,回来后又发现地板上有水迹,这已经严重影响到正常居住,希望地产能给一个彻底的解决方案。另外阳台的棚顶也有很严重的霉点,每年冬天都会这样,前两年地产给重新做了保温和粉刷,但现在问题依旧,万科这么大的公司不会这个都做不好啊,希望能尽快,完善的解决。
另外我所居住的7号楼由于沉降,单元门口出现了将近10公分的台阶,但星园物业一直没有修补。严重影响进出的安全。还有28楼的防火门也有问题根本无法打开。
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3 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2013-06-19 09:01:35

【回复】万科星园的房屋质量

[liumy] 您好!
     
        就您反映的事宜我们已知悉,为尽快解决您的困扰,希望您能提供具体的房间信息,便于我们尽快核实情况并跟进处理。北京万科物业服务监督热线:010-84908498转239/396(接听时间:9:00-17:30),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
        感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                             
                                               北京万科物业服务有限公司                                                   
                                                      2013-6-19
板凳
liumy 
2013-06-19 12:21:30
我注册的时候登记了房屋信息的啊,这个帖子应该也写出来了的,万科星园7#2801
地板
liumy 
2013-06-24 16:37:32

万科的最新反应

发帖的第二天,物业就整改了单元门口以及防火门的问题,并通过对讲与我联系沟通,在这对星园物业的反应提出表扬。但直到现在任然没有地产的人员与我联系,不知道飘窗漏雨的事情要拖到何时才能解决?:@


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liumy
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