地产施工把供暖管道挖坏，供暖问题谁管？

第二天了，家里冰冰凉，孩子都感冒啦！了解到，美暖气是因为万科蓝山四期施工挖坏外网管道。难道挖的时候不知道吗？就这么不吭声的，最后遭罪的是我们业主。打地产客服，只是反映了问题，根本没说怎么解决，什么时候解决？我们这个供暖期就这么干等？四期好想不想好好卖了？！

尊敬的【tslt_65488008743】业主您好：
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                                 2018年11月7日