关于万科城供暖问题

1. 换热站不属于万科产业，万科只能协调，无法管辖
2. 万科目前还未明确换热站协调属于地产售后部门，还是物业管理部门的职责
3. 如万科已经协调，请及时出示协调文件，哪怕是邮件，电话，视频等等，让业主看到你们的辛苦工作。
4. 协调未果，物业或者地产可以将解决方案告知业主，业主可以联合向热力公司提出诉求。

以上方案均基于换热站属于热力公司管辖。

有更好的方案，请邻居留言。

尊敬的“太原万科城卖瓜”客户朋友：
    您好！
    关于您提到的万科城项目供暖问题，项目负责人已于您进行了沟通回复。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：9:00-18:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                        太原万科客户关系中心
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