诱骗消费，欺诈消费，谁能帮帮我？？？

大家好，我在安徽省肥东万科红二期买了一套房子，买房前按照销售人员要求，提供各种材料，从人民银行打印征信交给置业顾问， 你们说这是验资，曾就征信问题得到回复说：不影响按揭买房，，，，现在办理贷款，因征信问题无法贷款，，现在面临解除合同要没收定金和追究我违约金的问题，请问这样处理，合适吗？？？求回复和解决   可联系我本人18256976895

尊敬的客户：您好。给您造成的不便非常抱歉，我司现场营销工作人员会和您联系处理后续事宜。若您有任何疑问请拨打4008000002，祝您生活愉快。

合肥万科客户关系中心 发表于 2018-11-9 10:43
尊敬的客户：您好。给您造成的不便非常抱歉，我司现场营销工作人员会和您联系处理后续事宜。若您有任何疑问 ...

感谢领导们的重视和帮助，已经接到代理房产营销的工作人员回访电话，了解到各方正在积极处理后续事宜，希望能早日办理完毕。悬着的心早日落下

合肥万科客户关系中心 发表于 2018-11-9 10:43
尊敬的客户：您好。给您造成的不便非常抱歉，我司现场营销工作人员会和您联系处理后续事宜。若您有任何疑问 ...

有类似情况，希望有关部门能够回复一下