物业管理失职

万科四季花城+万科中央公园，老小区了，物业服务也不是一天两天了！
近几年来越来越差。
门卫服务越来越差，形象欠佳，什么人都往里放，院里各种拾荒者，秋天果实累累的时候，各种外来人员挥舞着工具打得果树可怜兮兮，留下的都是烂果子和满地的树叶。
由于小区年纪大了，会出现各种问题，报修后的处理马马虎虎，对付，导致一而再的报修维修还是修不好，管家形同虚设只起到传话筒的作用，从不到现场，跟原来的物业管家比起来相差甚远。
保洁人员的工作就是按时打卡，绝没做到按照打卡的时候清扫，楼道的地面，入户门都不如以前干净！园区里的卫生就更差了几周不清扫一次，满地的落叶都快堆成小山了！
请公示
万科物业的服务标准
我们交物业费之后你们服务内容与频次
物业人员的雇佣标准和职责

尊敬的业主您好，对于您所反映的问题，服务中心积极协调对应负责班组进行整改。一、门岗安全员对于外来人员严格进行管控，确认为业主后再放行进入园区，严禁尾随进入园区；二、园区公共区域服务中心每季度制定维修计划，对园区老化部位进行逐项排查整改，服务中心和您一同关注，维护我们的家园；三、楼道卫生与外环清洁卫生情况，服务中心已到现场查看，对于未达到标准的工作人员，服务中心进行服务流程及标准培训，并加强管理。后续服务中心将一同与您关注园区的环境，如有问题可随时与服务中心联系！