问题一: 时值盛夏,正是要用空调的时候,却与去年一样,系统老是出故障。 这个系统是这种形式物业的最重要的使用功能,且许多管道埋于地下,许多设备安装于吊顶。这个系统也是当地产销售房子时最大的卖点,也是绝大部分业主最为注重的功能。地产开发完成后移交物业管理,物业是这个系统维护、保养的责任单位。但是每到冬天、夏天业主要用时,这个系统问题百出。 据业主所知,地产自以为交付已1年半,但到目前为止,物业只是依赖外包的维修单位,只有当出现问题时才救急解决,并无按照《使用手册》上基本的要求进行有计划的日常维护和保养,再加上初次安装单位安装工作不到位——使用劣质材料、安装马虎、有些环节不做必要的前期处理,这些是不断出现问题的根本原因。 问题二:同一、同期物业形态,B3地下机组为何不是与B5一样的变频的?请地产直面问题、整改到位。 敬请万科地产、物业在地热这个系统的建设、维护过程中尽好各自的责任。 |
沙发
无锡万科客户关系中心
2013-06-21 09:03:27
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