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万科总部的同事，你们好， 我是万科重庆楼盘万科城的一期2#407的业主，怀着愤怒与期待的心情，给你们发这封邮件， 我要投诉重庆万科城项目负责销售及办理公积金业务的部门及领导。 我是2012.3月买的房子，但公积金贷款至今还没有下文，连第一步银行审核都没有完，甚至还叫我转商贷，完全不考虑我们个人利益。 态度之恶略，总是推托，拖延，说话和无赖一样，说什么"没办法"，"不知道什么时候"，"不确定","我帮你查一下"，"明天给你电话"感 觉像是买了房子就该人为刀俎，我为鱼肉，仍然宰割，欺负我们弱小。把他没有办法，当时买房的时候，看到万科也是全国性质的大品牌 完全没想到有这样的人存在，对此我感到非常的愤怒，一时迟迟不给我办理，二言行对客户不负责任。我非常的期望万科总部能给我们这样的草芥做主 事情的缘由是这样的。2012.3月，我购买了万科城的房子。当时办理的公积金贷款，工商银行的，销售信誓旦旦的承诺无任何问题。 但是麻烦接踵而来，先是5月左右，销售告诉我说我的公积金没有交满一年，我感到莫名其妙，我的公积金一直在交,这么会没有满一年的，也不知道 这个到底是这么算法，再说重庆的公积金政策是本地户口交满半年，外地户口交满一年，而我是本地户口啊。然后销售叫我去公积金中心去查 公积金中心说我没有合帐，没有给我查询结果，我之前跳过一次曹，在2011,1月份左右，之后的公司建立了一个新的公积金账户。既然这样，那我就合吧 ，我咨询公司办理公积金的同事，他说合帐，最慢要一个月(实际上后来一周就办下来了)，我把这个情况给销售说了以后，问他能否等待一个月， 他说一个月可能太久，让我又转招商银行，那我说好吧。那就转吧，。到了，7,8月份，我接到招商银行电话，说我有贷款没有还清，我感觉莫名其妙的 我没有贷款啊，难道是信用卡，那我就去把信用卡还了，还了之后银行还是打电话说我贷款没有还清，简直莫名其妙，打电话问销售，销售后来又说是 因为前面一次工商银行的贷款申请还在哪里，没有消，我遇得到哦，那我都说赶紧给我消了啊。事后很长时间一段时间没有消息。10月份左右，又给销售打 电话，销售又说没有额度了，说让我等待第二年，。我无奈，那就等吧，等到今年，我多次上门电话催促这件时间，但始终给我没有额度的借口来推托我 ，要吗就是等一下，我给你查一下，再给我电话，话是这样说，但基本没有给我主动回过电话，总是我去打电话去问是怎么回事。现在他们现在又找了另外一个 称左总的人对我的事情负责，这个人更是无赖，销售经理最多算是拖延时间，但从没有说不给我办，这个人，态度很强硬，老油条，说什么“没办法”，“不知道什么时候” "不确定"，回头去追一下，每次都已没有额度为借口，而我去公积金中心咨询，人家的回复是现在可以正常申请，再说连申请都办完，抵押也没办完，怎么可能到走 公积金中心哪一步，怎么会说没有额度，现在万科城就是让我转商业贷款。转商业贷款对我们个人损失很大啊。为什么拖成了这个样子。一年多了连银行审核这第 一步都没有办完，完全是万科城工作人员做事不积极主动，不负责任，整个过程完全没有主动去推动整个事情，都是我一次又一次主动电话去催。我感到非常的无助。 求万科总部给我们草芥做主啊， 求万科总部给我们草芥做主啊， 求万科总部给我们草芥做主啊， |
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板凳
重庆万科客户关系中心
2013-06-21 17:25:22
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