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唐山 地产
停停断断最难将息 诉唐山万科新里程推诿责任不作为
tslt_05899189373 2018-11-19 11:05:40 扫码看帖   1 1369
   万科难  回家难    难于上青天


用电停  门禁停     步步维艰

万科新里程二期交房到现在已经2年有余,据悉水电已经稳定,但是从交房到现在停电现象依旧频繁发生,拿最近一次来说吧,2018年11月7日冬至那天一家正在家包饺子,忽然间听见鱼缸开始反水的声音,忽然间断电了,我们家之前养的一缸鹦鹉因为临时水电的原因已经全缸覆没,现在这缸锦鲤在奋力存活,当时立刻去楼下物业询问停电原因,得知因分电管理  多少层之内的用户公用一个电闸,如果一户人员跳闸会导致整体停电。当时便表示希望物业能去排查停电原因给予明确答复,物业一电力负责人答复,排查不了,要等再次停电再想办法,随打万科400电话询问,得知会责成当地负责人给答复,结果只等来的管家的询问,依旧没有找到及时解决的办法。且不说现在每家都是新的电器,这种频繁莫名断电会给家电增加多少损害,就说万科为新小区又是房地产行业的典范,据悉又在唐山陆续开发新的楼盘。如果遇到问题就互相推诿而不是想办法解决给业主明确的答复,试问将如何在中国立足房展?
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1 回复
沙发
冀北万科客户关系中心 
2018-11-20 10:43:55
尊敬的客户您好:
     就您提出的问题,我们已知悉,并已安排专人与您联系跟进处理此事。如您还有其他疑问,可拨打冀北万科服务监督热线:4008000002,我们愿意随时听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,共建和谐社区。

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