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沈阳 地产
城市之光把业主对万科的良好印象造成严重影响
tslt_89296709883 2018-11-19 13:23:36 扫码看帖   3 1717
我的房子在2018年8月24日开放日时由万科派的验房师发现并上报的问题,包括厨房过门石断裂,主卧飘窗板断裂,次卫生间没有门,多处壁纸破损,小卫生间洗手盆翻板划痕及密封不严,书房地板异音,南次卧房门处地板挡条过短,防盗门把手松动及掉漆,地热比同是城市之光的B区少一组,南次卧室外空调管断开等问题。到10月1日正式交付使用时,全部未处理,10月1日万科派的验房师又重新报修,并承诺10月13日全部完成,到期后所有问题依然存在,根本没有维修,当场又叫来维修人员上门维修,各个维修负责人都以没料,没法维修的理由搪塞,试问8月24日给的答复是正式交房时全部解决,到10月1日再次承诺10月13日一定全部完成,直到今天11月19日还是几乎没有变化,期间给所有查到的部门打电话咨询投诉,都石沉大海。
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3 回复
沙发
沈阳万科客户关系中心 
2018-11-20 09:38:04
尊敬的“tslt_89296709883”:
       您好!针对您提出的问题,我司已收到且非常重视,并安排专人与您进行沟通。如果您有其他的意见或建议,可直接致电万科客户服务热线:4008000002(每天8:00-18:00)。
       感谢您对万科的支持与信任,祝您生活愉快!

沈阳万科地产客户关系中心
2018-11-20
板凳
tslt_45426512068 
2018-11-22 14:07:35
打400电话投诉客服那边说只管记录,给总部写投诉信都一周了也没有反馈,还有没有人管投诉的问题!
地板
tslt_91120682835 
2018-11-28 12:20:38 来自移动端
邻居啊,我家和你家一样,我家的有问题的玻璃10月3号量尺,到今天11月27号还没给换,施工人员来说没玻璃,爱找谁找谁,爱上哪告上哪告,和我不挨着。万科城市之光是标志性建筑,之后的万科已经不是万科


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tslt_89296709883
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