丢失业主移交的钥匙

交房时万科说预留一把钥匙便于今后报修的时候，返修工人可以进出业主家。18号晚上因为家里地漏堵了，要求返修办人员上门开锁，结果说门开不了。等我亲自赶到万科，发现返修办人员手上的钥匙和我的根本就不是同一把。今天管家跟我说钥匙找不到了，搞什么！！必须把我家的钥匙找回来！！！