无法联系到墙面修理师傅

墙面出现裂痕，联系我让我明年修，因为时间关系想尽快修补，师傅说看明天是否有时间，之后联系他电话一直拨不通，通一声后立刻提示占线，将我电话拉黑。这就是你们处理问题的方式吗？