噪音污染和安全

我家位于二楼，一楼商铺的空调外机对着二楼卧室窗户和阳台窗户，不做任何降噪音处理，而且空调外机直接**放置地面，下雨下雪雨水雪水直接可以漫过，一旦发生短路漏电，对二楼业主的安全威胁很大，一个平台十几个空调外机，一旦使用，声音严重扰民，反应多次希望做降噪音措施，外机底部加高，物业不予理睬，物业管理费交了的怎么享受不到服务呢？不给解决问题还强装