万科龙湖紫郡一层问题

万科龙湖紫郡交房在即，一楼的好多问题都没有得到落实。
1、至今没有开通一楼通往小院的大门。
2、至今没有打通一楼到底跃的大门和安装楼梯。
3、至今没有看到底跃的设计：楼梯怎么安装，两个地下室如何打通？
4、全楼为什么只有一楼没有安装防火门？
万科必须给所有一楼用户一个明确的规划和时间表。我们要的是确实可信的纸质说明而不是口头承诺。请抓紧落实。

尊敬的客户您好：
      针对您反映的问题已安排专人跟进与您联系，如有其他意见或建议，欢迎您拨打济南万科客户服务热线：4008000002（9:00-17:30）。我们始终愿意积极听取您的宝贵意见。顺祝安祺！

济南万科客户关系中心 2018-11-23