常明辞职了，去年反映的暖气问题还有没有跟进了吗？

万科城一期暖气供暖三年，前期管道有问题一直，家里一直不热，后来第一年有问题不行整改，
第二年还不热，
第三年接着整改，
现在第三年整改完了，部分业主家里还是不热
去年维权在社区的协调下，地产，物业和业主协调达成以下共识

                               
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然后，这边物业经理辞职了，那边地产客户关系经理也辞职了，这个现在问题现在谁在跟进
有没有具体的方案？？？
万科作为这么大的地产商，不会每次都要等拉了条幅才有人出来吧

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郑州万科企业有限公司

2018年11月23日

这是万科的工作方式，遇到问题都是拖延跟躲避，一点都不像大开发商，失望了

我们家2017年问题到现在还没有完全解决，这都2019年了，这样企业能生存下来，真是奇迹