成都锦江区卓锦城6期5栋管家工作态度服务有问题

图一，2018年9月，租户业主申报家中厨房下水不畅，请求上门维修。但两位维修**走后。家中丢失中南海绿盒凉烟一盒，价值20元。因没有影像证明，证据不足，我便向管家说明该情况，并告知今后不要让这两位**进门维修。管家并为如图所言，并未给予及时合理解释。
图二，因截止2018年要结清本年物业费，租户业主要求物业方面出示收费明细，但管家反复强调要求租户业主安装app程序。业务也同时反复强调并不方便安装，并提示管家做好相应服务工作，并如图所示9月份丢失香烟时件并为解决，也正如信息中内容。管家在工作中得言语不当，言语表达上给我带来了非常不好的服务体验。我想请问该位员工适合合格代表贵企业的影像，他得一言一行是否可以秉承贵公司发展宗旨。对于员工的教育素质和工作态度贵公司是否清楚。
我现要求贵公司严肃处理，并对该员工的行为负责。请尽快给予回复联系电话15810162209，如24小时内本人为收到贵公司任何形式及处理态度。我将拨打成都市长热线，请求本市政府出面，处理该时件。
盼复！

尊敬的城市花园业主您好！您反应的问题已收悉，就物业服务给您带来的不佳感受我们深表歉意，我们将尽快安排工作人员跟进并处理，近期也将有专人与您沟通，如有其他问题您也可拨打成都客户服务热线4008000002与我们联系，再次抱歉！




成都万科客户关系中心
2018.11.26

成都万科客户关系中心 发表于 2018-11-26 13:52
尊敬的城市花园业主您好！您反应的问题已收悉，就物业服务给您带来的不佳感受我们深表歉意，我们将尽快安排 ...

作为事件第一人，当事人在事情发生后没有给出任何态度截止到现在。他的负责人在电话沟通后也是给予了让我理解和对这件所谓误会得说辞。物业工作千头万绪，但也不是无处可寻，既然做个这个工作穿了这件衣服，拿个这份工资就应该对公司对自己对工作对业主负责，自己尊重自己才能获得别人对你工的付出获得尊重和维护。该管家在话语中说捡垃圾我想知道他嘴里和语言文字中得垃圾是什么。是你的人性还是你得道德品质。这种事件绝不姑息，在此我希望贵公司番严肃处理，我刚才已经和处理负责人通过短信沟通后，虽然无果，但是我依旧说的很清楚。如果明天上午没有解答，我将会继续通过成都政府继续处理。短信为证

个人不认为物管会顺20块钱的烟，200一盒的有可能