卫生间渗水

你好，我是业主，自交房以来，卫生间不断出现渗水，前后报修4-5次、已经10多次上门维修，始终没有彻底解决问题，导致前面发霉、家具变形，卫生间间断不能使用，洗澡、如厕这些正常活动受到限制，严重影响了业主的正常生活，并且每次上门，家里需要留人配合，造成一定的损失（需要请假）。更可笑的是，维修中心竟然没有任何维修记录。作为全国房企的领头羊，你们作何感想？你们的形象、品牌在哪里？一个卫生间的渗水都解决不了，到底是水平问题还是态度问题？我更愿意把它看作是一个孤立事件，也更愿意把它看作是维修人员的态度问题。我希望你们能站在业主的立场上，尽快、彻底的解决问题，还业主一个放心、安心的居住环境。我的诉求：1、砸开卫生间地面，彻查渗水原因，对症处理后，恢复原状；2、给予业主一年物业费的减免。虽然不足以弥补业主的损失，但能让业主减少一点损失也是最起码的要求。谢谢
4号楼4-40501

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2018年11月27日