客服回电威胁业主 我的权益和人身安全受威胁，请高层关注

       首先，我的房子即将交付，我本着友好协商，公正公平的原则主动在此平台向万科提出问题，
万科提供微信和网页投诉平台就是为了让广大业主投诉建议解决问题，解决内部矛盾。

     针对以下事件，我有语音，文字证据，如果杭州万科没有妥善处理你们这位客服经理对我伴有威胁性质的不正当违法言论，
我会继续到深圳总部投诉，利用邮件，微博，公众号，网络，广大媒体等手段来保障我个**益和人身安全。
同时也不排除报警，让警方介入调查，追究相关部门和人员的法律责任。
一、我在此平台于2018年11月26日上午发帖投诉小区内问题，下午便接到一位自称姓葛的客服经理（电话15806149899），
他开口便对我发牢骚，对我的投诉表示不满，认为我的投诉影响了他工作，
并且对我说：对房子不满意随时可以退房！我对此言论立即回绝，表示这位客服人员无权干涉我的房产！
二、为了能更清楚地表达我反应的内容，我和这位客服约定相互加微信，我把相关图片发给他，2018年11月27日中午加微信后，我开始发图片表达我的意思，
他自始至终都没有正面回答我一个问题和解决方案，而是一味的反问我，拒绝我，质疑我的照片，不愧为专业客服！
我终于忍不住地说：“胡搅蛮缠有意思吗？都是讲道理的人。”
接着，这位自称是客服经理的葛客服用更加傲慢，狂妄无礼地，并伴有威胁的语气发语音对我说：“你既然说我胡搅蛮缠，那我们没什么好谈了，那我告诉你我们可以因为房子还没交付。主要针对你这个这个住户。对吧，你在这个这个，这个，这个，这个这个房屋还没有交付的这个情况，我们可以直接发律师函啊，终止我们的合同关系。”（我有语音证据）
威胁我如果我再找万科投诉，就给我发函，要强行收回我的房子！

三、这位客服两次给我打电话，第一次建议我退房，第二次威胁我要给我发律师函要强行收回我的房子！
请问万科高层相关领导，你们请的这位客服懂不懂法？这位客服人员这么厉害敢收回我的房子？我户口在浙江省杭州市下城区，我是合法公民！
我在你们平台提出意见就要强行收回我的房子？
这位姓葛的客服讲话一口蛮横无理，黑社会的语气，是想吓唬我威胁我吗？
他为了每天不处理投诉和建议就反过来威胁业主？
客服是为公司解决争端化解矛盾的，这位客服恰恰是在激化和业主之间的矛盾！

四、并且，这位客服也知道我家的住址和房号，我现在非常担心的是：我入住后会不会遭到你们万科或者你们这位员工的报复和人身攻击，我和我的家人人身安全已经受到严重威胁，没有了保障！
       接下来我将不排除在任何时刻任何地点受到任何万科或这位客服或我房产有关的任何威胁后立即采取报警的措施！
       我将保留你们这位客服人员对侵犯我个人财产地违法言论！
       请广大业主作证！

五、最后我要表达两个意思：
1、我之前反应的问题能否通过协商，妥善解决让双方满意，而不是这位葛客服无理蛮横地拒绝我。

2、我要投诉这位姓葛的客服经理：
（1）要求万科对他作为客服人员对业主伴有威胁恐吓的语气和不正当的言论进行严肃调查处理。
（2）要求这位客服经理对我进行诚挚的道歉。
（3）由于此客服知道我家住址和房号，万科怎么保障我和我家人今后不被这位客服报复和骚扰？
客服手机号：15806149899
以上问题请万科高层工作人员给我一个明确答复，谢谢

万科客服就是忽悠大王，避重就轻，很是专业！各种理由借口，避口不谈自身房屋重量问题，做出来的东西就是比别的开发商差，还不能改！

这就是所谓的万科大品牌?威胁业主退房，自己楼盘本身有问题，还不让人诉求了，如果你们做的好，肯定不会有这么多人发诉求？万科真的太过分了，动不动就威胁业主退房，你们是觉得自己的房子太好了，不愁卖，知道我们刚需买房不容易，就各种威胁，各种横，小人之心!

标题：某房企扬言强行收回客户房产，公民合法权益谁来保障

买了万科的房子 现在怎么有一种不安全感——

杭万的老套路 李鬼总经理不管事 是男人就出来面对 天天躲躲藏藏

万坑

曾经信任万科品牌，如今心寒无比，推卸责任，含糊过关。

本人特此申明：最近正值政府打黑除恶专项整治行动中，积极鼓励所有公民都参与举报，如果这位客服利用自己职务便利而掌握了我的个人信息和居住地址，今后以直接或者间接方式对我，对我家人，对我财产有任何报复、威胁和恐吓，我会直接向杭州市人民政府实名举报你单位或个人的任何违法行为。

【tslt_66631173713】您好，工作人员已与您沟通联系，如有疑问可拨打杭州万科客户服务热线4008000002。