万科金色海蓉汇智中心空调问题

我是成都万科汇智中心1901的业主，该房产是甲级写字楼，但是房屋内空调出现严重的问题，夏天不制冷，冬天不制热。该问题在前年（2016年）就跟物业反映了，物业当时说是空调安装公司的问题，后期我们将空调安装公司及物业请到一起再次解决问题，得出结论是因为房屋的空调外机的位置狭窄，导致空调散热不充分引起的。（据我们多方了解，该写字楼很大部份的空调都出现了此类问题）物业当时回复说尽快处理此事。后期我们经过多次投诉，物业也多次带了地产公司的工程师到现场进行了解情况，但仅限于了解情况，不处理实际问题。你们就只进行核实，不解决问题，这样的核实又有什么意义呢？现在我已经停止交物业管理费，在你们没有解决这个空调的问题之前，我是不会交纳的。

尊敬的金色海蓉业主您好！您反映的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，如有其它问题您还可以拨打成都万科客服热线4008000002与我们联系，谢谢！


成都万科客户关系中心
2018.11.28

你好，请问贵公司的回复是智能的吗，每次都是这样的回复，有意思吗？

共 1 回复
                沙发 成都万科客户关系中心  
2018-11-28 13:23:59
尊敬的金色海蓉业主您好！您反映的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，如有其它问题您还可以拨打成都万科客服热线4008000002与我们联系，谢谢！


成都万科客户关系中心
2018.11.28

解决问题不及时，收费倒是快？我还没找你们算帐，算一算这几年给我带来的经济损失，你们还好意思找我算损失？什么破公司，请问我给你带了什么损失？处理问题时推三阻四，谁都没用，少给两月物来费就来找我了？告诉你们，找我也没有用，有损失找你们自己的地产公司要去。