长沙万科魅力之城59栋主过道狭窄，不能满足业主生活要求

长沙万科魅力之城4.1期59、60栋一楼大堂主出入口连接楼梯间和电梯间的过道太窄，主要体现以下方面：
    1、11月25日工地开放日期间经现场体验，两人并排通过过道的时候很拥挤，特别是针对推婴儿车的人士和坐龙椅的特殊的群体，在过道双向来人的情况下，根本过无法通过。
    2、在发生火灾的紧急情况下，一楼大堂主出入口连接楼梯间的过道作为逃生的主要通道，影响消防安全疏散，会成为逃生通道的瓶颈。
    3、在4.1期高层楼栋中，59栋和60栋公摊面积是最大的，作为4.1期同期开发建设的高层53至58栋，均无一楼大堂主出入口连接楼梯间和电梯间的过道太窄的问题。
   “让建筑赞美生命”作为万科的标识语；“建筑为了生命”作为万科的企业理念，万科对“建筑为了生命”定义为：住宅建筑为了生命而存在，又为了生命而发展。只有在适宜于个人的生活空间中，人们才能更多地感受生命的价值。而人类生命的升华又在呼唤着更安全、更方便、更舒适、更优美、更自然的居住空间。我们所有的努力都是为了满足各种人群多样化的居住需要，为人类生命所必需的生活空间提供无限新的可能。
    59、60栋一楼大堂主出入口连接楼梯间和电梯间的过道太窄问题，严重影响业主的日常生活，不能满足业主基本生活的要求及发送火灾情况下的逃生。这与万科的企业理念相违背，作为业主，我们强烈要求开发商在交房前制定问题整改方案，并完成问题整改。

同为60栋业主，对于59，60栋一楼大堂主出入口连接楼梯间的过道过窄问题深表不满。试问整栋大楼人员进出的必经通道竟然满足不了两个正常人的并排通行，对于万科地产的设计，审图，施工验收环节的相关人员，我们对其职业能力严重鄙夷！
之所以购买万科的房子，我们看重的就是万科的品牌，相信万科的人性化理念。然而面对即将入住的新家，一个如此显眼的问题上，万科深深辜负了我们数百户业主的信任与期待，这种问题不整改，万科何以颜面立足？

尊敬的客户：您好！感谢您对长沙万科的关注！烦请您留下具体的房号及电话信息，以便工作人员与您沟通详细情况。如有其他疑问，欢迎致电长沙万科客户专线4008-000002，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快！

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-11-30 14:41
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作为一个投诉平台，业主写得很清楚是楼盘是长沙万科魅力之城59栋和60栋得大堂设计有问题，你们实地考察就很清楚，不知道你们的官方答复能解决什么问题。
作为国内的一线品牌，万科设计建造的房子是给人一种 高端大气上档次的，不知道是哪个脑残设计如此低档小气乞丐版的房屋大堂和过道，也不知道是哪些脑残批准核实如此低Q的设计，在被业主唾弃的同时，也成为地产行业的笑话，长此以往，万科的品牌形象将会大打折扣，一线，二线？三线品牌？希望贵公司的高层能引起 重视，各地的分公司如果都像长沙万科魅力之城59-60栋这样去设计开发房屋，万科不再会是万科。请相信群众的力量，一传十，十传百，有多少业主，就会有成百上千倍的群众知道万科，俗话说，好事不出门，坏事传千里。此次这两栋的大堂和过道问题不解决，将会有成千上万的群众去免费劝解将来的潜在的购房主力放弃万科，唾弃万科！

你们的投诉形同摆设么？这么多人投诉，为何就没有反馈？？？

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-11-30 14:41
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这么多人投诉，你视而不见？不整方案出来，你们万科都干啥吃的

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-11-30 14:41
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59栋3102徐田元13387480187

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-11-30 14:41
尊敬的客户：您好！感谢您对长沙万科的关注！烦请您留下具体的房号及电话信息，以便工作人员与您沟通详细情 ...

59栋3102
13387480187

尊敬魅力之城59、60栋的客户朋友：

您好！

近期我司接到魅力之城4.1期59、60栋高层部分客户反映大堂过道过窄、质疑通道的消防安全问题，经现场核实后，我们回复如下：

4.1期59、60栋为板楼结构，属于分离式核心筒的设计，在建筑设计形式上和同期其他交付楼栋存在差异，该建筑形态在前期销售沙盘模型已展示；经查阅图纸该楼栋设计、施工符合规划报建、满足消防等国家相关规范要求。

针对大家担忧过道存在紧急消防疏散、安全方面的问题，目前59、60栋设置有完整的消防应急体系，楼栋两端设置有双消防楼梯，当发生紧急事故时可以通过消防楼梯直接至室外，是完全满足消防疏散要求的，且已通过消防验收，请您放心；

关于大堂观感方面的问题，因目前尚处于未完工状态，导致客户朋友无法看到整体装修完成的展示效果；后续我们将本着以客户为中心，对于客户提出的合理优化建议，我们都会高度重视、认真倾听、积极沟通，履行所有法定和约定的应尽义务，并尽可能为客户提供我们力所能及的帮助。我们希望通过我们与客户朋友们的积极沟通、以负责任的态度和实际行动彻底打消客户朋友的疑虑。

对于客户朋友反馈的其他问题，我们也愿意积极与客户朋友持续友好沟通；同时，我们有开放的客户问题反馈途径：长沙万科官方微信、客户服务热线4008000002、长沙万科物业服务中心前台、项目保修办，我们希望能够通过以上途径构建起双方有效沟通的平台，实现客户朋友对我司工作的良好监督。

最后，感谢您选择了魅力之城作为您长期的生活家园，基于与客户朋友携手共建更美好生活家园的共同心愿，我们也会竭尽所能地不断完善我们的服务，最终凭借良好的客户服务，赢得更多客户的认可和满意。

穿着西装耍流氓的万科