卫生间过门石居然未做防水！现在墙体返潮掉皮！！！

万科城一期业主，18年3月才正式入住，这才住了几个月，发现墙体掉皮很严重，打电话叫物业，物业检查后说，当时卫生间过门石未做防水，所以墙体返潮掉皮，但是，现在已经过了质保期，所以不给免费维修！
我去，太坑了！意思是，卫生间过门石不做防水，万科的工程质量没问题
重点在于我，没在质保期发现这个问题！！！！
请万科客服给我一个妥善的回复和处理结果！
当时因为依赖万科品牌才选择高价在万科城购买，没想到，居然是这种工程质量和服务态度。

万科城一期业主：杨
电话：13811101124

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西安万科 工程与客户中心
2018年11月29日