关于万科星城销售对银行按揭贷款利率误导的情况

hi、万科：
           万科星城现在销售对认筹业主关于银行放款利率解释模糊答复说有的客户已经能批复按照利率上浮10%签约，误导大家到达现场签约。
到达现场后却又告知利率上浮15%。对于万科这种大企业对销售口径的传达存在严重误导，引导大家到达现场白跑一趟，且销售高层一直没有一个官方回复和说法，把责任推给银行。
作为万科的忠实粉丝表示非常失望！

尊敬的【tslt_70282288858】朋友：
       您好！关于您反映的问题我司已收到，银行利率并非开发商决定，而是银行根据政策及客户个人情况综合确定，贷款利率上浮水平为银行自由定价。就客户提出利率问题以来，我司正积极与合作银行展开洽谈，希望能够降低利率，感谢您对万科的关注，祝您生活愉快。

                                                                                                         深圳万科客户关系中心
                                                                                                           2018年12月5日