59，60大堂过道狭窄，你这是准备要死人吗

长沙万科魅力之城4.1期59，60栋入户大厅通往电梯的唯一通道只有1.2米，长度却有5.5米。这是34层楼200户业主600来号人每天必须经过的入户大堂通往电梯的唯一通道！只有1.2米宽，两台轮椅或者两辆婴儿车都无法并行。
如此狭窄的过道，面对业主的诉求，万科拒绝整改，因为符合国家规定的最低标准。为了通过消防验收，万科把紧急通道的楼梯出口直接开在了另一侧，那门禁系统有何作用，业主的安全如何保障，难道我们每天要爬楼梯回家吗？而这一切仅仅在11月底的工地开放日才让业主知道，12月底就是交房期限，万科在这之前故意隐瞒，虚假宣传他们是酒店式入户大厅，没有以任何形式告知业主入户大厅是这样**的设计。
面对业主现场维权，万科发动大批保安拉横幅将业主围挡住。发动派出所领导劝阻，警察叔叔说我们维权不可以拉横幅，影响市容，所以我们没有拉横幅。但是万科拉起横幅就不影响了吗？
我们发红网，万科删投诉。我们发头条，万科删评论。我们发抖音，万科删视频。万科的能量大到让普通百姓佩服得五体投地，万科宁愿花大量人力物力财力去做遮羞布，也坚决不愿投一丝一毫整改。

尊敬魅力之城59、60栋的客户朋友：
您好！
近期我司接到魅力之城4.1期59、60栋高层部分客户反映大堂过道过窄、质疑通道的消防安全问题，经现场核实后，我们回复如下：
4.1期59、60栋为板楼结构，属于分离式核心筒的设计，在建筑设计形式上和同期其他交付楼栋存在差异，该建筑形态在前期销售沙盘模型已展示；经查阅图纸该楼栋设计、施工符合规划报建、满足消防等国家相关规范要求。
针对大家担忧过道存在紧急消防疏散、安全方面的问题，目前59、60栋设置有完整的消防应急体系，楼栋两端设置有双消防楼梯，当发生紧急事故时可以通过消防楼梯直接至室外，是完全满足消防疏散要求的，且已通过消防验收，请您放心；
关于大堂观感方面的问题，因目前尚处于未完工状态，导致客户朋友无法看到整体装修完成的展示效果；后续我们将本着以客户为中心，对于客户提出的合理优化建议，我们都会高度重视、认真倾听、积极沟通，履行所有法定和约定的应尽义务，并尽可能为客户提供我们力所能及的帮助。我们希望通过我们与客户朋友们的积极沟通、以负责任的态度和实际行动彻底打消客户朋友的疑虑。
对于客户朋友反馈的其他问题，我们也愿意积极与客户朋友持续友好沟通；同时，我们有开放的客户问题反馈途径：长沙万科官方微信、客户服务热线4008000002、长沙万科物业服务中心前台、项目保修办，我们希望能够通过以上途径构建起双方有效沟通的平台，实现客户朋友对我司工作的良好监督。
最后，感谢您选择了魅力之城作为您长期的生活家园，基于与客户朋友携手共建更美好生活家园的共同心愿，我们也会竭尽所能地不断完善我们的服务，最终凭借良好的客户服务，赢得更多客户的认可和满意。

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-12-7 13:01
尊敬魅力之城59、60栋的客户朋友：
您好！
近期我司接到魅力之城4.1期59、60栋高层部分客户反映大堂过道过 ...

你外观做成21米宽，实际还是1.2米，万科现在是准备做瞎子吗！

长沙万科客户关系中心 发表于 2018-12-7 13:01
尊敬魅力之城59、60栋的客户朋友：
您好！
近期我司接到魅力之城4.1期59、60栋高层部分客户反映大堂过道过 ...

删帖、威胁业主这就是负责任的态度？前台服务人员态度恶劣,这也是负责任的态度？