空调是摆设？？？！！

室内五个空调，主卧餐厅客厅三个开了跟没开一样。五六个小时取暖30℃最大风力，就跟没开一样，还没3℃高。另外两个开了也就有个十几度。
我想请问这个空调是摆设吗？就这样交付给业主。冬天取暖全靠抖？