销售乱说房子交付时间，无法正常续签合同，定金被没收！

我第一次去观湖礼著看房，销售跟我很确定的说是2019年底交付，所以第二次过去就直接交了订金，等我摇号认筹后第二天再次确认才知道是21年6月份交付，因为这个交付时间问题误导了我，所以购房的计划只能延缓，但是后来跟销售这边沟通几次，销售只把责任推给我，说他们一点问题没有，现在的产生的结果 就说是我不去签约把我的定金给没收了。希望有关部门可以出面协调，把定金退还给我。
以下是当时微信聊天记录，可以证明这个情况属实。

这是当时第一次接触你们万科的销售

这是第一次接触你们万科的销售。


这是我10月31号摇号认筹完第二天 也就是11月1日 我才明确交付时间的。

  
这是后来再次跟第一次对接我的销售咨询交付时间的问题，那会还跟我说交付时间修改了。


这是我当时跟对接销售说明情况的  

以上都是我现在反馈的真实情况，希望万科作为一个负责人的大企业，能够公平公正的处理这个问题。本人的联系方式：

尊敬的业主您好：
          您反映的问题我司已转交相关部门处理，若您还有其他意见或建议可拨打我司统一监督服务热线4008000002与我们联系沟通，祝您生活愉快！

没有人找我沟通的，麻烦相关部门可以尽快跟我联系，谢谢！

无锡万科客户关系中心 发表于 2018-12-13 15:38
尊敬的业主您好：
          您反映的问题我司已转交相关部门处理，若您还有其他意见或建议可拨打我司统一 ...

一直没有人跟我联系的，麻烦反馈过的相关部门可以跟我联系沟通的。