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烟台 地产
交房时存在问题至今为解决及在线客服无法接通
tslt_31359995065 2018-12-17 14:06:31 扫码看帖   1 1295
十一期间交房,存在防盗门损坏、多个电器开关不好用、柜门错位、推拉门胶条损坏等多项问题,物业承诺两周内修好,至今已经两个多月了,仍然没有解决。
交房时给的三张门禁卡失效,没有提前通知,答复找客服开通
在线客服一直无法接通,显示前面有一人等待,需要等待五分钟,等了一个多小时也无法接通
请回复解决问题时间,并通知有效的客服联系方式
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1 回复
沙发
烟台万科客户关系中心 
2018-12-17 14:55:11
尊敬的万科业主:
       您好!我们已收到您的问题反馈,给您带来的不愉快,我们首先向您表示歉意。
       非常感谢您的宝贵意见,关于您反映的问题,我们已安排专人跟进处理,如果您还有其他意见或建议欢迎您随时联系我们,客户关系中心:400-800-0002。



                                                                                                                                                           烟台万科客户关系中心
                                                                                                                                                                 2018年12月17日


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