14栋大门坏了迟迟未处理，严重安全隐患

万科魅力之城14栋楼下一边大门把手，国庆前就已经坏了，之前我也反映过这个问题，到目前为止还是没有修好！现在另一边大门也坏了，不能自动关门，14栋大门长期处于打开状态。年关将近，有严重的安全隐患，什么时候可以还我们一个安全的家，请给我们具体时间……