开放日查出问题不上传

12月12日，参加业主开放日，查出工程、精装修问题超过十处，验房员向我保证都能从系统中看到进展，负责系统的人也进行了保证，12月19日，查询验房进度，发现验房信息根本无上传，也没有就此事的回应。上传图一：19日早上截图，万科项目工程部在我向销售投诉后才进行补录，时间已过去五天，已无法百分百还原当时场景。需要万科给予明确回应