缤纷四季南区物管卫生环境差、销售有欺骗误导消费者之嫌

缤纷四季南区13号楼大堂电梯口前地板脏的象住了几十年的楼房，楼大堂电梯旁小房间门磁砖门破损也没人更换，负一层臭味大，小区“三害”横行，整体形象脏、乱、差！
   13号开盘看样板房时在旁边有一个出入口，销售也不说明后期会封闭此出口，当时看盘就是觉得13号楼出入方便才决定购买的，但收楼时此出口便也封闭，造成现在出入购物等绕一个大弯，非常的不便，却对此没有任何的解释，做为房地产老大的上市公司万科个人认为利用这种行为欺骗误导消费者，有损做为上市企业的公正形象，购买之前感觉万科的房子就是品质的保证，购买之后感觉徒有其名！

回复 1楼cary的帖子

尊敬的［cary］朋友：

    您好！

    关于您提出的问题如下：

    1、缤纷四季大堂电梯口地面铺设的石材，对液体具有较强的渗透和吸附性，在起到防滑作用的同时污痕也容易渗入地下。物业服务服务中心曾组织保洁人员对这些污迹进行反复的擦拭、水洗，但效果并不理想。现在采用一台水磨机进行石材打磨，效果及保持时间有待检验。车库臭味是这次南区第二批集中交付前，施工单位对车库做四害消杀时所残留的气味。此前已多次开启新风进行抽排，但仍有残留气味。日后，物业服务中心对车库进行消杀作业时，药物选择及剂量将会严格控制，相信此情况会得到控制。而公共设施维护不及时及小区四害消杀效果不好属于我们工作不到位的地方，我们诚恳接受您的批评及监督。我们会加强管理，希望日后业主能感受到相应的改善。

    2、13号楼前期销售时旁边有一个临时出入口的问题，实际为当时的临时展示通道。销售期间，现场摆放了指标牌并进行了温馨提示“此为临时通道，非最终的交付标准”；同时销售中心展示的整体楼盘规划模型中也明确标注原临时展示通道最终交付为商铺。

    感谢您对缤纷四季小区的关注！如有其他建议或意见，欢迎致电客服监督热线4008-000002与我们联系。

    祝您生活愉快！

佛山万科客户关系中心

2013年7月3日