房屋维修多年没妥善处理售后

问题看上去就要解决，但其中的过程，让我们愤怒。该问题工程占用我们大量工作休息时间，多年的问题积累更严重影响到我们家庭的生活质量，你们万科作为专业的大品牌房屋地产集团公司，连一个如此简单的问题都从14年拖到18年底才找到原因，并且现在的维修也只是要将表面修复，渗透在水泥墙砖当中的水分你们都没主动解释后期可能会出现的其他情况，直到现在我们承受了本不该面对的恶劣住房环境，承受了损失休息上班时间的维修等待，承受了你们的物业费用催缴，承受了你们万科部门之间的推卸责任，承受了你们的法院起诉，我们甚至差点相信你们万科说的该房屋问题属于自然现象认为自己在无理取闹，在没有找到真真的问题原因之前你们万科是先维修表面解决不了再推卸，在没有解决业主问题之前你们万科是先催缴再起诉，根本没有站在业主的立场角度替业主考虑，遇到解决不了的问题就完全失去了服务意识，只在意你们集团自身的各种利益，而我们只有一味被迫忍让接受，所以对你们万科强烈不满，要求免除我们2016上半年和20172018两年的物业费用以做对我们的补偿，并回复我们封锁在墙面中的渗漏水分可能会出现的问题隐患，承诺本次维修后的质保期限。