B户型入户门内开问题投诉

尊敬的先生/小姐您好，

我是郑州万科美景魅力之城五期准业主，我们的新房即将在这个月底交付。
投诉问题：B户型入户门内开问题及五期客服经理不作为、不真诚问题。
关于B户型入户门内开，客服经理的解释是符合相关建筑规范要求。
我也咨询了郑州消防热线，并查阅了建筑设计防火规范。的确没有明确法规要求入户门内开，但对室内入户门设计有朝向有利于疏散方向开启的要求。
根据郑州消防部门的回复及网络上相关资料的描述，入户门内开在实际生活中确实存在一定的消防隐患。例如，室内着火且压力过大时，入户门打不开；或者室外走廊着火，若入户门内开，打开门时大火扑面而来的问题。

若入住万科后万一发生火灾，出现上述入户门内开影响逃生的情况，请问万科将如何划分责任主体？是否仍以设计符合规范为理由，将所有责任推给业主？
若万一在火灾时因入户门内开造成业主丧失生命，请问万科如何担当得其这个责任？

此次投诉不是要求赔偿，而是要求万科切实考虑业主安全。
作为准业主，购买万科房产，首先是出于对万科品牌的信任，相信万科房产及物业最起码可以对业主的生命安全多点保障。
B户型门内开的安全隐患，可见可预测，此时提出既是为我及广大业主的人身安全考虑，也是为万科房产安全的将来考虑。




                             万科美景魅力之城五期准业主赵女士     
                                                敬上

尊敬的业主朋友：

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郑州万科企业有限公司

2018年12月25日