关于假期期间客户服务监督平台关闭的温馨提示

尊敬的业主：
　　您好！
　　非常感谢您一直以来对万科的理解与支持！
　　假期将至，客户服务监督平台将在元旦假期2018年12月30日至2019年1月1日期间关闭，1月2日9:00恢复开放。
　　关闭期间的发帖内容无法显示，会自动转至投诉信箱，我们会尽快受理。由此给您带来的不便，望您谅解！在此期间，如需表达反馈意见或建议，可拨打杭州万科客户服务热线400-8000002或关注万科微信公众号：杭州万科客户服务与我们联系。

杭州万科客户关系中心
2018年12月24日

27日白天就已经打不通了 好吗 打了一天电话无人接听 ，工作时间内三个万科电话全部如此，没人负责接听的客服电话为啥要写在短信里？