一楼防盗问题及美好家壁纸投诉

1、请问万科对一楼用户有什么防盗措施，如无，允不允许业主设置防盗窗，否则安全无法保障！
2、当时二期买美好家承诺送壁纸，现在成了全二期都送壁纸，这不是涉嫌欺骗我们买了美好家的业主么，如何赔偿。
3、销售人员涉嫌欺诈，一楼房屋阴面原本告知无整墙遮挡物，验房发现阴面直接墙面全挡，必须给说法，否则投诉至12315。