万科租售中心丢我钥匙，连同物业未经同意私自换我家门锁

      2018年7月1日，我通过万科的物业管家介绍，将自己金色名郡住宅钥匙交给万科租售中心的客户经理，想通过万科租售中心帮我出租房屋。但是一个月过去了，我打电话过去询问发现房屋钥匙已经丢失，且当时的客户经理已经不在金色名郡上班。当时我连续打了两天电话，租赁中心才有人回复我，但是却连同物业在我不知情的情况下把我家门锁撬开，换了新锁。
      事情发生后，租赁中心说希望我撤销投诉并给他们好评，说可以由他们免除我的中介费并重点推荐我的房子的方式补偿我的损失。但是过了五个多月，房子都没有出租出去，昨天有人有意向租我的房子，万科租赁却反悔了以前的说法，说无法做账，不可能给我全免中介费，并说万科不会出一分钱。这种翻脸不认人的方式太过分了！！
      8月份未经我同意撬我家门锁的时候，物业都全程陪伴了租赁中心的客户经理，我11月问物业管家这件事情时候，物业管家竟然熬不知情。当时万科承诺会对下面员工进行教育的！！但是连楼管都不知情！！住万科还有安全度可言吗？？物业都可以随意带人上来换锁，不用经过业主同意了！

尊敬的业主：您好。给您造成的不便非常抱歉。万科租售中心工作人员会和您联系处理此事。若您有任何问题，欢迎拨打万科物业客服热线：4009515151，祝您生活愉快。