连廊进水

投诉：
万科领导 你好：电梯进入户口有一段连廊 一到下雨天就外面下大雨 连廊跟着下大雨，积水漏不下去，进家门都要湿了鞋子进屋，不及时清扫会进电梯井，是非常危险的！！！地面又不防滑，前段时间下雪 ??连廊一层厚厚的积雪 根本不敢出门，雨天特别滑，家里有老人、小孩特别担心会滑倒…交房一年多了，多次跟房修物业反映过，一直没有处理方案，物业说是地产的问题，找地产…望百忙之中能解决下连廊的问题，谢谢！