要求退房

不同意双合同

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2017年12月购买万科金域缇香楼盘，在万科合作的社保经办单位购买一年社保。之所以在这里高价购买，而不是选择自己去找合理价格的机构购买，主要是相信万科的工作人员说，这个社保代买的单位是和万科合作的，买房一年社保有保障，不会中断，不会出问题。
2017年12月底查到买了社保，一直到2018年10月，每月都有社保记录。2017年11月25日时，未查到11月的社保购买记录，一般这个时候都是可以查到的，所以问了社保购买人员邓喜珍，他说买了，11月底能查到，让我再等等。
2017年11月27日，社保代买人员邓喜珍告诉我，没有给我买11月社保，意味着违背了当初的承诺

万科这个项目几百套工抵房无法网签，销售承诺如果9月无法网签就在45个工作日内无条件退还所有房款，我11月申请退款至今没有帮我办理退款手续，打了几次400的电话一直无人联系沟通。