第二次发，请显示在列表中，水晶城会所及封闭管理问题

以下书面提出问题，请万科在此书面回答。这些客户投诉问题不涉及到任何个人隐私，不涉及到万科任何机密信息，而是与广大业主息息相关。开发商在法律上有义务对此做公开解答。确认存在错误，也请万科及时纠正，不要辜负了您的衣食父母！

一 顺德区政府部门公示的万科水晶城小区规划图，只有东面沃尔玛及临街商铺是红色商业部分，会所非红色，与住宅楼规划颜色一样，会所肯定不是商业设施，万科为何擅改规划，外包商业经营？

                               
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二 规划图中，北区南区各自的人行主入口都在市政路边上，万科为何又擅改规划，将小区门禁设置在小区深处12栋14栋附近，以致13栋1座2座两栋楼都暴露在门禁以外。而且导致13栋前面的原先规划入口处的大片全体业主的公共用地，变成小区以外的社会公用土地，这不是整个小区业主共有的小区公共部分土地吗，万科你这样做征询了广大小区业主的意见吗？

                               
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                                                                                         这么重大的问题其可用电话三言两语打发，而且涉及到几千户几万人的切身利益。万科必须书面公开回应。如果还是打官腔，那就不是在这里投诉了，各种媒体都会进行曝光！

顶起！好贴！强烈要求万科迅速解决以上问题，不然集体要求退房！！！

尊敬的［万科业主_02单元］朋友：
    您好。针对水晶城健身场馆的相关问题，我们近期与业主们持续进行着沟通，一起探讨可行的解决方案。对于您反馈的问题，我们也非常乐意与您进行沟通交流，希望您留下具体的联系方式，或请致电客服监督热线4008-000002与我们联系，我们将安排专人与您联系。我们始终愿意接听客户的意见，不断完善服务品质。谢谢！
    祝您生活愉快！

佛山万科客户关系中心

2013年7月5日

请万科在此直接回复有实际意义内容。演变为群体事件你万科要负全责!