花池，存在严重安全隐患

万科客户关系中心：

    我是万科红二期的业主。首先感谢万科提供这样一个平台，拉近了开发商和业主的距离，使我们有机会在此共同交流和探讨建设美好家园、共创和谐社区的相关问题，也再次证明了我们选择万科物业的明智之举。

    下面我代表万科红二期部分业主向你们反映2个问题：

    1、关于花池的严重安全隐患。

    万科红二期所有入户花园和内阳台外均设计了花池，开始觉得不错，很美，可仔细一想，这里面有着重大的安全隐患。对万科来说有法律诉讼的风险隐患，对业主和行人来说有生命安全的风险隐患。这绝对不是危言耸听。试想，如果业主种上花草，隔着玻璃墙或栏杆打理，因行动不便有可能致花钵掉下，若遇台风更有可能将其吹落，直接威胁路人或小区内休闲玩耍的老人、孩子的生命安全，这是其一；其二，业主养护打理花草时，在经常性地俯身够花行为的必然之中，一定蕴含着把自己够下去的偶然事故，其后果不堪设想。

    如果将花池废弃，它势必成为收集灰尘、垃圾、雨水导致蚊蝇孳生的场所。

    所以，我们建议，在进行了承重等安全可行性的研究后，直接将入户花园和内阳台的栏杆推出去，达到万科和业主互惠。这是最好的解决方案。

    2、关于装修设计方案中洗衣机的摆放位置。

    很多有入户花园的户型，设计将洗衣机放在入户门入口旁不太合理，简言之，洗衣机“霸占”了鞋柜的位置。建议在施工时把洗衣机调整到入户花园的栏杆边，让本不宽大的那面墙壁忙闲分区，方便利用安排。

   希望以上2个问题能得到高度重视和合理解决。谢谢！

花池的设计的确很不合理。支持这位业主！真心希望万科能采纳业主的建议，妥善解决此类安全问题。

希望万科考虑

强烈支持！
万科应该要多为业主考虑，建立更完善的沟通平台。

尊敬的【海神】朋友：

          您好！感谢您对万科红项目的关注，关于您反映的两个问题说明如下：

        1、关于花池：此处规划报建为花池，不能改做他用。且花池未考虑做成房间的荷载，改动会存在结构安全隐患，具体在交付后业主可咨询物业服务中心。

        2、关于洗衣机摆放：现场按照报建施工图施工，也与装修合同附图一致，房屋交付后业主可以根据自己的生活习惯进行局部调整。

                                                                                              深圳万科客户关系中心

                                                                                                   2013-07-08

回复 2楼深圳万科客户关系中心的帖子

万科客服中心工作人员：

        你们好，谢谢回复。但说句心里话，回复真不令人满意。

首先关于花池，我们投诉的是安全隐患，不是面积问题。可你们安全问题避而不谈，就轻轻给打发了，丝毫没有实实在在地解决问题的想法。我们提议做成房间，是考虑能否既消除安全隐患、又解决房间光线、还能增加一点面积一举多得地解决方案，其首要目的是解决安全问题，如因荷载不够，此路不通，也应考虑其他解决方案。你们在回复中提到咨询物业服务中心，如果这事归他们管，那也不错，那是否也该请万科商物业服务中心解决？

至于洗衣机的摆放位置，不是我们不愿交付后“根据自己的生活习惯进行局部调整”，而是我们自己无法不留痕迹地消灭那个水龙头和电插座，致使鞋柜要么无法靠墙，要么破坏背板。其实我们也并无与众不同的生活习惯，如同我们只是习惯把消毒柜放在厨房，但设计师要把它放在卫生间，我们也只有认了。谁让我们签合同时没注意看合同附图，谁让我们在管线施工前没想到这个问题，现在你们不能考虑业主意愿属于正常情况，如若能为业主着想优化设计，统一调整，那是体现万科独到的服务品质。故平心而论，对此应无话可说。

但花池的问题事关安全大计，你们必须高度重视，并向有关管理层报告。今天如若视而不见，明天可能会发生事故，到那时，万科的声誉损失、经济损失将无法估量，其严重后果也不是几个工作人员所能承担的了的。

总之，我们不要让花池成为杀手、成为垃圾、滞水、害虫孳生场所。为解决好这个问题，甚至可以考虑承担适当费用。（最后这一句没有商其他业主，属于个人意见）

    最后，借此机会向万科主动升级我们的装修标准表示感谢。希望万科认真做好装修用材把关和工程质量的监管工作。谢谢。