西安金色悦城，卖房子的不厚道

您好，我和朋友在开盘的前一天一起去售楼处交的壹万诚意金（置业顾问告诉我们开盘当天没有合适的房源可以在30个工作日内退），结果开盘当天抽号，我们进去已经没有合适的了，但是到现在都还没有退（已经快60个工作日了），置业顾问说不知道什么时间可以退，希望您抽时间解决一下，感谢。。

尊敬的【zou】朋友：
    您好！
    感谢您对我们工作的监督。
    您反映的问题我们非常关注，当由于没有您的具体房号和联系方式，您所反映的问题无法查实，我们已通过您留的邮箱和您联系，也欢迎您与我们直接联系：
    金色悦城销售秦经理电话：13468889225
    西安万科客户关系热线：029-85250990

西安万科客户关系中心
2012-12-28

万科的房子质量差，隐蔽工程尤其突出，所以主推“精装房”，因为毛坯的话更本经不起业主的检验。看我的帖子
http://tousu.vanke.com/showtopic-393.aspx

万科城的4号要和幸福系的楼全部都有连廊，严重遮挡光线，这种违反住宅设计规范的行为，你们还要坚持吗？装修这么烂，你们还要坚持吗？
如果再不改，我们会联动媒体广为宣传。

不停的有人问如何退房成功，现在分享一下经验给受害的各位，二月份交的首付，已拿到首付和赔偿金：
1、打电话给长安区房管局，录音获取不能给万科备案的证据85284955 8819
2、打电话给万科投入电话85250990告知你已获取证据，参考国家要求一个月必须备案的要求
3、联系12315请求协商退款，并委托律师（1000元佣金）和万科协商
4、收集其他证据（学校，虚假宣传等信息），和万科协商退房
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协商两周，最终万科成功退还首付和定金